Yardım Merkezi
Size Nasıl
Yardımcı Olabiliriz?
Yanıtlarda arayın ya da ekibimize sorun. 24 saat içinde yanıt veriyoruz; seyahatiniz sırasında bir acil durumda günün her saati WhatsApp’tayız.
Konulara Göre Gezin
- RezervasyonRezervasyon yapmak, tekrar bulmak ve bize ulaşmak.6 makale
- ÖdemeKartla ödeme, para birimleri, ücretler ve ödeme sorunları.6 makale
- Değişiklik ve İptalDeğişiklik, iptal ve iadeler.4 makale
- Vize ve GirişKüba e-Vizesi, pasaportlar ve yanınızda bulundurmanız gerekenler.4 makale
- Sigortaİhtiyaç duyduğunuz teminat ve nasıl alınacağı.2 makale
- UçuşlarÜcretler, bagaj, adlar ve e-biletler.5 makale
- OtellerFiyatlar, giriş saatleri ve özel talepler.3 makale
- Turlar ve TransferlerGünübirlik turlar, havalimanı transferleri ve gecikmeler.3 makale
- Heyo RewardsMiller, seviyeler ve eksik Miller.2 makale
- AcentelerHeyo Travel ile iş ortağı acente olarak çalışmak.5 makale
- Hesap ve GizlilikGiriş, bilgileriniz ve verileriniz.4 makale
Çoğu Kişinin Başladığı Yer
- Seyahat sırasında acil bir durumda ne yapmalı?Yılın her günü, günün her saati +1 (929) 614-9758 numarasından WhatsApp ile bize yazın. Adınızı, varsa rezervasyon numaranızı, nerede…
- Nasıl rezervasyon yaparım?Web sitemizde seyahatinizi, otelinizi, turunuzu ya da transferinizi seçin, yolcu bilgilerini girin ve ödemeyi yapın. Rezervasyon numaranızı…
- Ne zaman ödeme yaparım?Rezervasyon sırasında. Ödeme, rezervasyonla aynı adımda kartla alınır ve makbuzunuz rezervasyon numaranızla birlikte gelir. Tek bir kart…
- Değişiklik ya da iptali nasıl talep ederim?Bir destek talebi açın, İptal veya Değişiklik konusunu seçin, rezervasyonunuzu belirtin ve ne istediğinizi yazın. Rezervasyondaki her…
- Küba: e-Vize ve D’Viajeros beyanıKüba’yı ziyaret edenlerin çoğu konsolosluk vizesi yerine Küba e-Vizesi almalı ve seyahatten önce D’Viajeros varış beyanını tamamlamalıdır.…
- Rezervasyonumu nerede bulurum?Rezervasyon numaranız onay e-postasındadır ve HY ile başlar. Rezervasyonunuzu numarası ve rezervasyonda kullandığınız e-posta adresiyle…
Şu An Seyahatte misiniz?
Seyahatiniz sırasında bir acil durumda +1 (929) 614-9758 numarasından WhatsApp ile bize yazın. Yılın her günü, günün her saati oradayız.
24 Saat İçinde Yanıt Veriyoruz
Her talep bir numara ve yazışmayı izleyebileceğiniz, dosya ekleyip yanıt verebileceğiniz özel bir sayfa alır.